KVKK Aydınlatma Metni

Sürüm: 30.09.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Fatih Göktuğ Türkeş (KickHover)'dır. İletişim: [email protected], 0850 308 0263.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik bilgileri; telefon, e-posta ve adres gibi iletişim bilgileri; sipariş, ürün, teslimat, fatura, ödeme sonucu ve iade bilgileri; müşteri destek yazışmaları; pazarlama izin ve ret kayıtları; IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, çerez ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.

Kart numarası ve güvenlik kodu KickHover tarafından saklanmaz. Kart işlemleri PayTR tarafından yürütülür; KickHover yalnızca işlem sonucu ve siparişle ilişkilendirilmesi gereken sınırlı ödeme kaydını görür.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası: Siparişin alınması, ödemenin sonuçlandırılması, ürünün hazırlanması ve teslimi, destek, iade, değişim ve cayma süreçleri.
  • Hukuki yükümlülük: Fatura, muhasebe, tüketici başvuruları, resmî kurum talepleri, saklama ve ispat yükümlülükleri.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlık, dolandırıcılık, teslimat ve ödeme kayıtlarının incelenmesi.
  • Meşru menfaat: Bilgi güvenliği, hizmet kalitesi, hata giderme, kötüye kullanımın önlenmesi ve anonim veya toplulaştırılmış performans ölçümü; temel hak ve özgürlüklere zarar vermeme koşuluyla.
  • Çerezler: Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri, sitede gezinmeye devam ettiğinizde kabul edilmiş sayılır; “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
  • Açık rıza: Açık rıza gerektiren kişiselleştirme faaliyetleri.
  • Ticari elektronik ileti onayı: Kampanya ve tanıtım iletileri, onay verdiğiniz ölçüde ve İleti Yönetim Sistemi kayıtlarıyla uyumlu olarak gönderilir. Sipariş ve hizmet bildirimleri pazarlama onayından bağımsızdır.

4. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, Shopify mağaza ve ödeme ekranları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp, Instagram, müşteri destek görüşmeleri, ödeme kuruluşu, kargo ve teslimat kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle; bazı durumlarda da fiziksel veya elektronik belgelerle otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

5. Aktarım

Veriler, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde; Shopify, PayTR, Geliver, anlaşmalı kargo firmaları, Judge.me, Meta, muhasebe ve e-belge hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojisi ve barındırma hizmeti sunan tedarikçiler, bankalar, hukuk ve mali danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Sunucusu veya hizmet altyapısı yurt dışında bulunan tedarikçiler nedeniyle kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen geçerli aktarım mekanizmalarından biri sağlanarak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

6. Saklama

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler; sözleşme, fatura, tüketici başvurusu ve uyuşmazlıklar için gerekli zamanaşımı süreleri; güvenlik ve ispat ihtiyacı boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Pazarlama verileri izin geri çekildiğinde veya işleme amacı sona erdiğinde ilgili mevzuata uygun biçimde kullanım dışı bırakılır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talep konusuyla birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.