Teslimat ve Kargo

Sürüm: 29.09.2026

Kargo ücreti

Tekli ve 2'li paketlerde Türkiye içi standart kargo ücretsizdir. Kartla ödemede ek hizmet bedeli yoktur. Kapıda nakit ödeme seçilirse ödeme adımında ayrıca gösterilen 79 TL hizmet bedeli toplam tutara eklenir.

Hazırlık ve teslimat

Siparişiniz ödeme veya sipariş doğrulamasının ardından hazırlanır ve adresinize hizmet veren anlaşmalı kargo firmalarından biriyle gönderilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi, siparişte kullandığınız iletişim kanallarından iletilir.

Teslimat süresi; adres, resmî tatil, yoğunluk, hava koşulları ve taşıyıcı operasyonuna göre değişebilir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde ve her durumda yasal azami 30 günlük süreyi aşmadan teslim eder.

Adres ve teslim alma

Sipariş verirken ad, telefon, il, ilçe, posta kodu ve açık adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girin. Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle teslimat yapılamazsa adres düzeltmesi için sizinle iletişime geçebiliriz. Yeniden gönderimden doğan belgeli ek maliyet, tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde ve önceden bilgi verilerek talep edilebilir.

Sipariş, teslimat adresindeki alıcıya veya teslim almaya yetkili kişiye teslim edilebilir. Taşıyıcının teslim kodu, imza, fotoğraf ve elektronik teslim kayıtları aksi ispat edilebilir teslim delili niteliğindedir.

Hasarlı veya eksik teslimat

Taşıma sırasında hasar gördüğü açıkça belli olan paketi mümkünse kargo görevlisi yanındayken kontrol edin ve tutanak tutturun. Paketin ve ürünün fotoğraflarıyla birlikte sipariş numaranızı [email protected] adresine iletin. Tutanak bulunmaması yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz; hızlı inceleme için taşıyıcı kaydı ve görseller yardımcı olur.

Eksik ürün veya teslimat sorunu için [email protected] adresine yazabilir ya da 0850 308 0263 numarasından ulaşabilirsiniz.

Teslimatın imkânsızlaşması

Teslimin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde en geç 3 gün içinde bilgilendirilirsiniz ve tahsil edilen tüm ödemeler mevzuattaki süre içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslim imkânsızlığı sayılmaz.